Prywatność: jakie dane zbieramy i co z nimi robimy
Jakie dane zbieramy
Przy rejestracji zbieramy dane potrzebne do założenia i obsługi konta: adres e-mail lub numer telefonu, hasło w formie zaszyfrowanej oraz walutę konta. Przy większych wypłatach albo na wyraźną prośbę działu bezpieczeństwa możemy dodatkowo poprosić o dokument tożsamości i potwierdzenie metody płatności na to samo nazwisko. Automatycznie zbieramy też dane techniczne — adres IP, typ urządzenia i przeglądarki — potrzebne do zabezpieczenia konta przed nieautoryzowanym dostępem.
Podczas procesu weryfikacji tożsamości dane z przesłanego dokumentu przetwarza w naszym imieniu wyspecjalizowany dostawca usług SumSub, zgodnie z własną polityką bezpieczeństwa i wymogami regulacyjnymi obowiązującymi operatorów gier. Oryginalne skany dokumentów nie są udostępniane działom niezwiązanym bezpośrednio z weryfikacją albo z obsługą zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa konta. Sam dostawca usług weryfikacyjnych działa na podstawie odrębnej, własnej polityki prywatności.
Po co przetwarzamy te dane
Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim po to, żeby prowadzić konto, rozliczać wpłaty i wypłaty, naliczać promocje oraz spełniać obowiązki związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, którym podlegamy jako operator gier. Dane kontaktowe wykorzystujemy też do komunikacji dotyczącej samego konta — potwierdzeń transakcji, zmian w regulaminie czy odpowiedzi na zgłoszenia do obsługi klienta. Zakres przetwarzanych danych ograniczamy zawsze do tego, co niezbędne do realizacji tych celów.
Komu udostępniamy dane
Dane mogą trafić do dostawców usług płatniczych obsługujących wpłaty i wypłaty, do firm weryfikujących tożsamość w ramach procedur bezpieczeństwa oraz do organów nadzorczych, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo albo warunki naszej licencji. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych spoza własnej platformy — komunikacja promocyjna, jeśli z niej korzystasz, dotyczy wyłącznie ofert dostępnych w naszym koncie. Rezygnacja z takiej komunikacji w każdej chwili nie wpływa na dostęp do samego konta ani do jego historii.
W przypadkach przewidzianych prawem możemy też przekazać dane organom ścigania albo instytucjom nadzorującym rynek gier, jeśli otrzymamy taki wniosek w formie przewidzianej przepisami. Każdy taki przypadek weryfikujemy pod kątem podstawy prawnej żądania, zanim jakiekolwiek dane zostaną udostępnione. Sam fakt otrzymania takiego wniosku nie jest ujawniany graczowi, jeśli zabraniają tego obowiązujące przepisy.
Jeśli zmienimy zasady przetwarzania danych w sposób istotny dla gracza, poinformujemy o tym w treści tej strony oraz, tam gdzie to zasadne, kanałem kontaktowym podanym przy rejestracji, zanim zmiana wejdzie w życie. Dalsze korzystanie z konta po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację na tych samych zasadach co przy rejestracji. Wcześniejsze wersje tej polityki nie są publicznie archiwizowane na tej stronie.
Jak długo przechowujemy dane
Dane konta przechowujemy przez czas jego aktywności, a po zamknięciu konta — przez okres wymagany przepisami dotyczącymi rozliczeń finansowych i przeciwdziałania praniu pieniędzy, zwykle kilka lat od ostatniej transakcji. Dane techniczne związane z bezpieczeństwem logowania przechowujemy krócej, w cyklach rotacyjnych ustalonych wewnętrznie przez dział bezpieczeństwa. Po upływie obu tych okresów dane są usuwane albo trwale anonimizowane zgodnie z wewnętrzną procedurą.
Pliki cookie i twoje uprawnienia
Serwis wykorzystuje pliki cookie do utrzymania sesji logowania, zapamiętania wybranych ustawień oraz do analizy ruchu na stronie w celu poprawy jej działania. Większość przeglądarek pozwala zarządzać zgodą na cookie w ustawieniach prywatności, choć wyłączenie tych niezbędnych do działania konta może uniemożliwić logowanie. Masz prawo do wglądu we własne dane, ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania oraz — po spełnieniu wymogów regulacyjnych związanych z rozliczeniami finansowymi — do ich usunięcia; wniosek w tej sprawie składasz przez kanały wsparcia dostępne z poziomu kasyna.